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“IT運維平臺完善的運維流程，能滿足用戶的監(jiān)測需求，讓技術人員對設備進行智能的維護管理，為企業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃提供堅實的運維保障。”日前，上海思桂信息技術有限公司(以下簡稱“思桂信息”)總經理曾令敏表示，在互聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展的驅動下，IT行業(yè)正處于系統(tǒng)化、智能化的時代，IT運維服務也將走向更加標準化、專業(yè)化、組織化和智能化的發(fā)展道路。

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在曾令敏看來，智能化運維就是將所有的IT基礎設施納入到一個平臺上，建立IT基礎設施的統(tǒng)一管理，這是IT智能運維管理的基石，這個目標的實現(xiàn)不是一蹴而就，需要對公司的架構、生產組織以及裝備進行數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化的全面轉型升級，才能真正實現(xiàn)智能運維。

據(jù)Gartner調查發(fā)現(xiàn)，大部分的公司都在使用復雜的人工監(jiān)測方式來進行本公司的IT資產管理規(guī)劃，更有部分公司根本不清楚自己的硬件資產基礎，從而導致了時間、資金以及系統(tǒng)性能上的損失，對此，一套專業(yè)、高效的智能運維方案就顯得舉足輕重。

曾令敏介紹說：“疫情的突襲為各行業(yè)帶來了很大沖擊與挑戰(zhàn)，大量的被隔離人員導致企業(yè)無法正常運行，造成了不可估量的損失，人員流動的停滯成了后疫情時代的痛點。隨著信息化建設的深入，集團企業(yè)需要明確信息化發(fā)展的思路、框架，而信息化建設的作用和效力更體現(xiàn)在系統(tǒng)建成后的運行維護階段。”

而思桂信息的核心ThkcoreIT是一套智能閉環(huán)運維解決方案，以監(jiān)控、資產管理、智能告警、主動運維服務為一體，協(xié)助用戶全面運維IT資產，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心設備資產的可視化，降低停機的相關成本，減少運維人力達39%，合理規(guī)劃資產投入，自動完成資產盤點，減少二次糾正數(shù)據(jù)成本;可自定義保存歷史數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)進行二次開發(fā)，協(xié)助用戶全面運維IT資產，正好幫助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)智能化轉型升級。

推動行業(yè)的數(shù)字化管理

據(jù)介紹，思桂信息成立于2008年，致力于信息化工程領域的設計、施工及運營服務，憑著雄厚的技術和經濟實力、先進的現(xiàn)代企業(yè)管理體系贏得了用戶的信賴，業(yè)務進入制造、國土、醫(yī)療、教育、金融、地產等行業(yè)，覆蓋國內外知名企事業(yè)單位，中國銀聯(lián)、浙江國土資源廳、國家電網(wǎng)、HP、IBM等都是其重要的合作伙伴，享有“AI智能監(jiān)控系統(tǒng)”等15個系統(tǒng)的軟件著作權，為客戶的信息化建設保駕護航。

在曾令敏的推動和帶領下，思桂信息簽約成了Oracle總代理商，成為浙江省自然資源行業(yè)最大的維保商和數(shù)據(jù)庫服務商。在2021年的“中國經濟高峰論壇”中，公司獲得“新時代中國經濟創(chuàng)新企業(yè)”的榮譽稱號，曾令敏也被評為“新時代中國經濟創(chuàng)新人物”。

作為深耕一線多年的業(yè)內人士，曾令敏一直帶領團隊致力研發(fā)Oracle數(shù)據(jù)庫、IBM、HP小型機及其存儲設備的維護、中間件維護、高可用性集群系統(tǒng)的方案解決等業(yè)務。根據(jù)眾多成功案例的總結經驗，結合客戶的需求為國內大量企業(yè)度身定制了ERP服務，制定了多項業(yè)內領先、適應性強的ERP實施解決方案，有效保障企業(yè)向管理信息化過渡，提升企業(yè)的管理與經營效率。

近年來，國家高度重視信息技術的發(fā)展，多次在政府工作報告中提到“加快數(shù)字化發(fā)展”。數(shù)字化時代到來，IT系統(tǒng)的建設和運維業(yè)務一直呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢，也將成為企業(yè)發(fā)展中至關重要的一環(huán)。面對當下行業(yè)發(fā)展的情況，曾令敏有著自己的研判。在她看來，“在‘十四五’規(guī)劃和2035遠景目標綱要中，加快數(shù)字化發(fā)展、建設數(shù)字中國的發(fā)展目標被屢次提及，說明中國從政策上也在鼓勵企業(yè)進行數(shù)字技術與實體經濟的融合，賦能傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，智能運維平臺的應用賦予企業(yè)新的生命力和競爭力，科技進步推動IT從標準化自動化向數(shù)字化、智能化轉變，在高速發(fā)展、競爭激烈的環(huán)境中，IT智能運維的角色也在發(fā)生根本性的轉變，從默默無聞的支撐者變成不可或缺的賦能者，這是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型的必然選擇，疫情讓越來越多的企業(yè)擁抱智能運維平臺，借助其開展無接觸式服務，實現(xiàn)了企業(yè)在線常態(tài)化，這也對智能運維行業(yè)提出了更高的要求。”

曾令敏也坦言，盡管思桂信息擁有經驗豐富的專家、自主研發(fā)的運維平臺、安全服務的能力、完善的運維體系，還有不斷創(chuàng)新的研發(fā)團隊。同樣面臨著復雜環(huán)境下的IT運維廣度和深度的挑戰(zhàn)，需要通過不斷完善自身服務能力和體系，保證運維服務質量，走向更加標準化、專業(yè)化、組織化和智能化的發(fā)展道路。(席昱梅)

關鍵詞： 企業(yè)智能化轉型 行業(yè)數(shù)字化管理 思桂信息 互聯(lián)網(wǎng)技術