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【資料圖】

團隊名稱：“暖馨”服務團隊

所在單位：中鐵建重慶投資集團實業發展有限公司

推薦單位：中國鐵建昆侖投資集團有限公司

團隊理念：由我點滴用心，為您暢安舒美

簡介信息：

“暖馨”服務團隊是中國鐵建昆侖投資集團有限公司（以下簡稱“中鐵建昆侖集團”）旗下中鐵建重慶投資集團實業發展有限公司在重慶設立的先鋒崗服務團隊，團隊名“暖馨”寓意溫暖心靈深處、舒適與安寧的服務價值理念。“暖馨”服務團隊立足中鐵建昆侖集團管轄的重慶9條高速與21對服務區，始終踐行“由我點滴用心，為您暢安舒美”的鐵建高速服務理念，為廣大司乘人員提供暖馨品質服務。

“暖馨”服務團隊結合“全國百佳示范服務區”創建工作經驗，編制了保安、保潔、加油員等7個崗位標準化手冊，涵蓋現場管理、設備維護、衛生間清潔等近30種標準工種，形成了規范統一、完善合理的管理服務標準體系；推動“鐵建億聯”智慧管理平臺中的服務區管理軟件各項功能逐項完善，為服務區招商提供了決策依據；率先在全國實現服務區商業集中收銀清分業務，大力提高資金監管、收銀稽查的管理效能；深挖沿途特色產品，在瓜果蔬菜、酒水飲料、粗糧食品和生活用品等12個領域開展深度合作，助力開發出水品牌“萬家甜”、紙品牌“萬家怡”、酒品牌“萬家醇”等“萬家+”系列產品20余種，推動交旅融合發展，有效拉動沿線鄉村振興。

關鍵詞：