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黃岡新聞網(wǎng)訊（通訊員張彥旭 呂平）“有工作人員全程陪同服務(wù)，實在是太方便了。”7月24日，剛剛在武穴市四望鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳辦完事的殘疾人湯三毛，對大廳提供的便民服務(wù)贊不絕口。

當天上午，家住陸政村的殘疾人湯三毛走進鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳，辦理母親去世銷戶及喪葬費事宜。“您腿腳不便，就坐上這個輪椅，讓我們送您去辦事吧。”綜合受理崗工作人員看到他腿腳不便，連忙推來一輛“便民輪椅”并扶他坐好，然后按照他的要求，推著他來到人社、派出所兩個服務(wù)窗口，幫忙復(fù)印材料、協(xié)助填單，全程陪同辦理相關(guān)事項。在工作人員的熱情服務(wù)下，很快辦好了相關(guān)手續(xù)，讓其滿意而歸。

據(jù)了解，今年以來該鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳持續(xù)提升精細化服務(wù)水平，著力優(yōu)化無障礙服務(wù)建設(shè)，為殘疾人、老年人、母嬰等特殊辦事群體提供常態(tài)化的貼心服務(wù)，對大廳無障礙設(shè)施進行升級完善，配備了醫(yī)藥箱、輪椅、自助飲水機等服務(wù)用品，并安排專人在窗口一對一引導(dǎo)和幫扶，讓政務(wù)服務(wù)“有愛無礙”，受到了群眾的歡迎。

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