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火熱的雙十一剛剛過去，“定金預售”、“跨店滿減”等活動令人眼花繚亂，但是對于理性的消費者來說，不會因為糖衣炮彈輕易入坑。他們把更多的目光聚焦在商品的售后保障：比如是否有退貨運險費、是否有價保、是否能30天包退等。

無獨有偶，隨著新媒體的興起，工程機械行業也是百花齊放，通過線上直播、短視頻賣車的用戶日益增多。但是對于購買二手工程設備的用戶來說，即使信息的獲取途徑多了，購機風險仍然無法避免，因為在市場流轉的二手設備，車況質量不一，也不像新機有廠家質保，最終能買到什么樣的設備全憑買家自己來把握。在這樣的市場環境下，如何降低二手設備的購機風險，儼然成為眾多行業用戶最重視的問題。

(資料圖片)

鐵甲二手機作為國內首屈一指的線上交易平臺，多年來服務于二手機領域，一直堅守“用心服務用戶，推動行業進步”的初心和使命，在二手設備交易中為用戶提供了專業優質有售后保障的服務，極大的降低了用戶購買二手設備的風險，深得行業用戶信賴。接下來就帶大家走進“百萬二手機”的成交故事。

首選鐵甲是對大平臺的品牌信賴

來自山西的80后呂先生，從事工程機械行業多年，常年奔波于各個工地，肩負著為工地建設招兵買馬的重擔。今年下半年，呂先生的工地計劃購入一臺大噸位的挖掘機，作為資深甲友的呂先生第一時間就想到了車源多服務專業的鐵甲二手機，鐵甲也沒有辜負呂先生的信任和期待。山東臨沂鐵甲管家王彥青在接到呂先生的咨詢電話后，積極響應，快速的為呂先生匹配到了一臺沃爾沃EC950EL的挖掘機，并通過給呂先生發送設備細節圖片和動態視頻的方式，為他全面展示了設備的優劣勢，讓呂先生第一時間就能夠了解設備的基本情況。

千里奔赴是對優質服務的全心信任

鐵甲管家王彥青對設備車況細致全面的介紹令呂先生感到很放心，對這臺設備抱有很大的興趣，于是呂先生提出了想要現場看車確認設備車況。沃爾沃EC950EL挖掘機是價值百萬以上的大型挖掘機，金額較大，所以管家王彥青，對于呂先生想要現場看車再次確認設備車況的行為十分理解和支持。由于疫情防控的原因，管家不能親自去到設備現場，但是管家通過電話和微信的方式，跟買賣雙方進行了多次溝通，妥帖的安排呂先生順利的與賣家來先生會面，并進行了現場試車。

放心購機是對鐵甲承保的高度認可

現場試車的結果呂先生很滿意，設備車況跟管家發給他的詳圖視頻是一致的。但是試車后，呂先生還是心存顧慮：畢竟像沃爾沃EC950EL這樣的大車，設備價格高，運輸成本也很高，需要把設備拆開后才能上拖車，光拖車就需要好幾臺，設備一旦拆開裝車運走了，假如后期發現有問題，那損失是非常大的。知曉呂先生的顧慮后，管家王彥青迅速采取行動：一方面聯系賣家來先生磋商價格，并說服來先生同意了買家呂先生提出的分三次付款的需求；另一方面，管家火速聯系鐵甲保復檢專家，對這臺沃爾沃EC950EL進行了專業細致的線上視頻復檢，并根據復檢結果對設備進行了品牌型號以及年份的承保。

從天明到天黑，沃爾沃950大挖機被拆開裝車

在管家的有效溝通下，設備價格協商一致，買賣雙方都很滿意，鐵甲保的售后保障更是給呂先生吃了一顆定心丸。來先生和呂先生都對鐵甲的專業服務贊不絕口，在管家的協助下，雙方于11月10日正式簽署了成交合同，而后歷經一天一夜，沃爾沃EC950EL這個大家伙，被拆開分裝了三個拖車，隨著冬日的風去往山西開始下一個新征程。

成交用戶留言表揚山東臨沂鐵甲管家服務優質

像“百萬大挖落地山西”這樣的事例，雖然只是鐵甲眾多成交故事中的一個，但是卻真實體現了鐵甲服務用戶的“用心、細致、專業”。今后鐵甲會不斷迭代創新，持續為行業用戶提供深度服務，讓每一位用戶都能“放心買”！

關鍵詞： 二手設備 行業用戶 工程機械