進入夏季,全國各地都開啟了“高溫”模式,酷熱的天氣讓大家唯恐避之不及,但卻有那么一群人無畏烈日烤驗依堅守在崗位上,他們是柳工服務(wù)一線工作者。他們經(jīng)常在戶外工作,那些被汗水浸濕的衣服、手套和堅毅的背影,就是對客戶至上,品質(zhì)服務(wù)的最好詮釋!
匠心服務(wù)贏品質(zhì)
(資料圖片僅供參考)
酷暑盛夏無法阻擋柳工服務(wù)工程師的學(xué)習(xí)熱情,通過多樣化、系統(tǒng)化的集中式培訓(xùn)教學(xué)和講做結(jié)合,全面提升了服務(wù)工程師們的綜合設(shè)備保障實力。
極速解客戶之急
烈日炎炎,酷暑難耐,柳工服務(wù)工程師們?nèi)皂斨胰赵?2H內(nèi)全力與時間賽跑,每一滴汗珠都凝聚著他們對用戶的用心承諾,以客戶至上為導(dǎo)向,全心解決客戶的燃眉之急。
關(guān)懷備至送清涼
柳工服務(wù)工程師主動上門為客戶清洗散熱系統(tǒng),全面檢查空調(diào),實時跟蹤裝載機運行情況,現(xiàn)場為客戶及機手耐心講解基礎(chǔ)維護保養(yǎng)知識,促成他們養(yǎng)成定期維護保養(yǎng)的習(xí)慣,聽取并收集有效的建議和意見,徹底解決客戶難題,不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。每一位服務(wù)工程師以專業(yè)與真誠,為客戶撐起一把堅不可摧的“保護傘”,把清涼送給客戶。
1966年,柳工研制成功第一臺輪式裝載機Z435
2019年,柳工發(fā)布首臺純電動裝載機和首臺5G裝載機
2020年,柳工第45萬臺裝載機交付
六十余載工程機械經(jīng)驗積累
低調(diào)穩(wěn)健彰顯王者風(fēng)范 品質(zhì)源于專注
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